Usein kysyttyä
Aapo on puhelun kautta toimiva keskusteleva palvelu, joka tuo ikäihmiselle seuraa, jutustelua ja rytmiä arkeen. Se toimii tavallisella puhelimella eikä vaadi sovelluksia tai uusia laitteita.
Moni ikäihminen viettää päiviä ilman yhtäkään puhelua. Kaikilla ei ole mahdollisuutta tai halua käyttää digipalveluja, mutta tarve jutella ja tulla kuulluksi ei katoa. Aapo on tehty juuri tätä tarvetta varten.
Aapo sopii erityisesti ikäihmisille, jotka asuvat yksin, kaipaavat lisää keskustelua arkeen tai haluavat palvelun, joka toimii helposti puhelun kautta. Palvelua voi hakea ikäihminen itse, läheinen, omaishoitaja tai muu arjen tukena toimiva henkilö.
Ei. Aapo ei korvaa omaisia, ystäviä, hoivaa tai ammattilaisia. Sen tarkoitus on täydentää arkea niissä hetkissä, kun muita puheluja tai seuraa ei ole saatavilla.
Useimmat ratkaisut keskittyvät hätätilanteisiin, vaativat laitteita tai sovelluksia tai tarjoavat vain lyhyitä tarkistuspuheluja. Aapo keskittyy päivittäiseen keskusteluun, helppokäyttöisyyteen ja aidon vuorovaikutuksen tunteeseen.
Ei. Aapo toimii tavallisella puhelimella. Aapon käyttö ei vaadi älypuhelinta, sovellusta tai internetyhteyttä käyttäjältä.
Alussa täytetään lyhyt hakemus, valitaan sopiva soittoaika ja halutessa lisätään muutamia kiinnostuksen kohteita tai mieltymyksiä, jotka auttavat keskustelun aloittamisessa.
Kyllä. Käyttöönotto on tarkoitettu kevyeksi ja selkeäksi. Puhelin soi vain sovittuun aikaan, ja siihen vastataan kuten mihin tahansa tavalliseen puheluun.
Kyllä. Puheluille voidaan valita sopiva ajankohta päivästä. Tavoitteena on tuoda päivään säännöllinen ja turvallinen rytmi.
Pilotointi on mahdollisuus kokeilla Aapoa varhaisessa vaiheessa ja vaikuttaa siihen, millaiseksi se kehittyy. Pilotin aikana kerätään palautetta käytettävyydestä, keskusteluista ja hyödyistä arjessa.
Pilotointiin voivat hakea ikäihmiset itse, läheiset, omaishoitajat, perheet sekä muut sopivat osallistujat pilotin kohderyhmän mukaan.
Kyllä, pilotointi on osallistujille maksuton.
Osallistujalta toivotaan käytännön kokemusta Aaposta ja palautetta siitä, mikä toimii hyvin ja mitä pitäisi parantaa.
Kyllä, joissakin piloteissa voi olla mahdollisuus osallistua erikseen tutkimukseen tai opinnäytetyöhön. Tämä on aina vapaaehtoista.
Pilotointiin voi hakea lomakkeella. Pilotoinnin voi keskeyttää ilmoittamalla halusta keskeyttää pilotti Vivonepille. Jatkossa Aapon käyttöä voi hallita ja lopettaa joustavasti.
Aapo voi jutella arjesta, muistoista, kiinnostuksen kohteista ja kevyistä päivän aiheista. Lisäksi se voi tarjota esimerkiksi tietovisaa, reseptejä tai muuta pientä aktivointia.
Se on täysin sallittua. Puheluiden tarkoitus on tuntua rauhallisilta ja turvallisilta, ei pakottavilta. Keskustelun voi aina lopettaa normaalisti.
Aapo voi hyödyntää aiemmista keskusteluista olennaista tietoa, jotta keskustelu tuntuisi luonnollisemmalta ja jatkuvalta.
Aapo voi pyrkiä mukautumaan keskustelun sävyyn, mutta se ei ole terveydenhuollon väline eikä tee lääketieteellisiä tulkintoja.
Aapo hyödyntää nykyaikaisia kielimalleja ja puheteknologiaa, joiden avulla se pystyy käymään luonnollista keskustelua ja mukautumaan käyttäjään.
Pilotissa Aapo soittaa käyttäjälle sovittuun aikaan. Mahdollisuutta soittaa itse arvioidaan jatkokehityksessä.
Puhelu voidaan yrittää myöhemmin uudelleen. Tulevaisuudessa voidaan tarjota ilmoituksia läheisille, jos puheluihin ei vastata sovitulla tavalla.
Kyllä. Aapo on suunniteltu suomalaisten ja eurooppalaisten tietosuojaperiaatteiden mukaisesti. Emme myy tai luovuta tietoja kolmansille osapuolille.
Pilotoinnin toteutus voi sisältää teknistä lokitietoa ja rajattua tallennusta Aapon kehittämiseksi. Tallentamisesta ja tietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin pilotin yhteydessä, ja osallistujalta pyydetään tarvittavat suostumukset. Nauhoitukseen voi suostua jolloin voimme käyttää keskustelun ääntä Aapon kehittämiseen, mutta pilotteihin voi osallistua ilman nauhoitusta.
Aapon toiminnan kannalta olennaista tietoa voidaan tallentaa, jotta käyttökokemus paranee. Arkaluontoisia tietoja, kuten terveystietoja, ei ole tarkoitus säilyttää osana normaalia käyttöä.
Eivät automaattisesti. Keskustelujen sisältöä ei jaeta eteenpäin omaisille tai muille ilman selkeää perustetta ja asianmukaista suostumusta.
Ei. Aapo ei ole turvapuhelin, hätätilannepalvelu tai terveydenhuollon väline. Hätätilanteissa tulee aina ottaa yhteyttä hätänumeroon tai asianmukaiseen hoitotahoon.
Kyllä. Keskustelun ja sosiaalisen vuorovaikutuksen merkitystä hyvinvoinnille tukee laaja tutkimus, ja kehitämme Aapoa yhteistyössä tutkimus- ja oppilaitosten kanssa.
Kyllä. Useat tutkimukset osoittavat, että jo säännöllinen keskustelu ja kuulluksi tuleminen voivat vähentää yksinäisyyden tunnetta, parantaa mielialaa ja lisätä arjen rytmiä ja aktiivisuutta. Kyse ei ole vain jutustelusta, vaan merkityksellisestä vuorovaikutuksesta.
Aapo ei yksin ratkaise kotona asumisen edellytyksiä, mutta säännöllinen keskustelu, arjen rytmi ja yhteyden tunne voivat tukea hyvinvointia ja itsenäistä arkea.
Aapo ei korvaa hoivaa tai ammattilaisia. Se voi kuitenkin täydentää olemassa olevia palveluita ja tuoda kevyttä tukea hetkiin, joissa keskusteluseuraa tai arjen rytmiä tarvitaan.
Kyllä. Ikääntyvä väestö ja yksin asuminen lisääntyvät nopeasti, ja yksinäisyys on tunnistettu laajasti yhteiskunnalliseksi haasteeksi. Samalla perinteiset ratkaisut keskittyvät turvallisuuteen ja digiratkaisut eivät tavoita kaikkia. Tarve säännölliselle, helposti saavutettavalle keskustelupalvelulle on selkeä ja kasvava.
Yksinäisyys on yksi suurimmista ikäihmisten hyvinvointiin vaikuttavista tekijöistä. Tutkimusten mukaan jopa 20–30 % ikäihmisistä kokee yksinäisyyttä säännöllisesti, ja sillä on yhteys muun muassa mielialaan, toimintakykyyn ja terveyteen. Säännöllinen keskustelu ja sosiaalinen vuorovaikutus voivat parantaa hyvinvointia merkittävästi. Aapo tuo tämän arkeen helposti saavutettavalla tavalla, tavallisen puhelimen kautta.
Monet ikäihmiset eivät käytä älypuhelimia, sovelluksia tai tabletteja aktiivisesti. Puhelin on laite, jonka lähes kaikki osaavat käyttää. Puhelinpohjainen palvelu ei vaadi uusia laitteita, ei vaadi opettelua ja toimii heti. Tämä tekee palvelusta aidosti saavutettavan myös niille, jotka jäävät usein digitaalisten palveluiden ulkopuolelle.
Jäikö vielä kysyttävää?
Autamme mielellään. Voit ottaa yhteyttä tai hakea mukaan pilotointiin.